FAQ
よくあるご質問
- Q.【アクセス】送迎バスはありますか？
- A.10名様以上のプランをご利用いただくと特典で【貸切送迎バス2台】をプレゼントさせていただきます！
ご自宅までの配車や、ご希望の駅まで送迎いたします。
また、JR堅田駅からは無料のシャトルバスが毎日運行しております。
是非ご利用くださいませ。 - Q.【アクセス】遠方の実家からマイクロバスを手配するのですが駐車場はお借りできますか？
- A.バス専用の大きなスペースの駐車場を確保させていただけますので、事前にご相談くださいませ。
またドライバーさんのお食事などもお手配もさせていただけますので、
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【フェア】1人でもフェアなど見学に行けますか？
- A.はい。お一人様でご参加されるお客様もいらっしゃいますので、お気軽にお越しくださいませ。
- Q.【フェア】ブライダルフェアの日程が都合がつかないのですが・・・？
- A.平日もご相談は受け付けております。
ご予定に合うフェアが無い場合でも、メールやお電話でお気軽にお問い合わせくださいませ。
出来る限りご希望の日時でご案内させていただきます。 - Q.【フェア】子連れですがフェアや打合せに連れていけますか？
- A.もちろんご一緒にご参加いただけます。
授乳やオムツ替えなどお気軽にお申し付けくださいませ。
またお子様の生活リズムに応じて打合せの時間などご相談させていただけますので遠慮なくご相談くださいませ。 - Q.【打合せ】遠方に住んでいますが、打合せなどの対応はできますか？
- A.オンラインでのお打ち合わせが可能でございます。
また、メールや電話をご利用頂いての打ち合わせも可能です。
衣裳もサイズや希望を事前に伺い、当日ご用意させて頂きます。 - Q.【打合せ】それぞれが遠方に住んでいます。頻繁に足を運べないので不安です
- A.オンラインでのお打合せを行っています。遠隔でも問題なく準備をお進め頂けます。また、新郎新婦様が同じ場所にいなくとも、同時に複数の端末を繋ぐことが出来ますので、それぞれの場所にいながら一緒にお打合せが可能ですのでご安心いただければと思います。
- Q.【打合せ】ふたりの休みが合う日が少なく準備がスムーズにいくか不安です
- A.お仕事後など、時間外でも打ち合わせなど可能な限りご対応させていただきます。
また、メールなどを利用していただき、準備を進めていただけますのでご安心くださいませ。 - Q.【挙式・披露宴】少人数でも対応していますか？
- A.少人数プランもご用意しております。
10名様からご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。 - Q.【挙式・披露宴】神前式と人前式って何ですか？
- A.神前式とは、神殿・神社にて行われる結婚式の形です。
人前式とは、宗教性を持たず、ご親族・ご列席者の前で結婚を誓う形です。 - Q.【挙式・披露宴】親族が多いのですが、全員呼ばなければいけないの？
- A.ご両家のお考えもあるかと思いますが、
ご親族様はこれから先、何かとお付き合いをしていく方々です。
是非お呼びして、お二人のこれからを見守っていただけるようご挨拶なさった方がよいかと思います。 - Q.【挙式・披露宴】披露宴のあとそのまま二次会はできますか？
- A.二次会プランもご用意いたしております。
幹事様のお手伝いや、新郎新婦様のケアもしっかり行いますのでご安心くださいませ。
移動が無い分、大切なゲストとゆっくりお時間を過ごせます。 - Q.【挙式・披露宴】洋装や和装の前撮りをしたいのですが、可能ですか？
- A.前撮りプランをご用意しておりますので、是非ご利用ください。
ホテル内での撮影はもちろん、琵琶湖畔などの素敵なロケーションでの撮影をご案内いたします。 - Q.【挙式・披露宴】挙式だけを考えています。可能ですか？
- A.チャペルでの挙式一式・ドレス＆タキシード・美容着付けなどがセットになったお得なプラン【セレモニープラン】をご用意しております。
おふたりだけの結婚式、近しい方を招いての結婚式、ご希望に沿ってご提案させていただけます。 - Q.【挙式・披露宴】挙式中ゲストが写真を撮ることはできますか？
- A.カメラ、スマホ、映像カメラお撮りいただけます。
挙式中はお席のみからの撮影をお願いしております。 - Q.【挙式・披露宴】ブーケや花束を持ち込むことはできますか？
- A.可能でございます。
お気に入りのお花屋さんやお知り合いの方に作成いただくなどご相談いただけます。
会場（チャペル・披露宴会場）に設置するお花のお持込はご遠慮頂いております。 - Q.【挙式・披露宴】結婚式当日ペットの参加はできますか？
- A.申し訳ございません。
当ホテルの規約に基づいて「盲導犬・聴導犬」以外のペットはご遠慮いただいております。
代案といたしまして、前撮り撮影にて琵琶湖ロケ撮影時、一緒に撮影を楽しんでいただけます！
ウェルカムボードやペーパーアイテムの1ショットとしておふたりらしい手作りを行っていただけます。 - Q.【挙式・披露宴】楽器の演奏は可能ですか？
- A.事前に楽器の種類や音の出し方などご相談させていただき判断させていただきます。
会場によってもご案内が異なりますので、早めのご相談をおすすめいたします。 - Q.【挙式・披露宴】支払い方法は現金のみですか？
- A.現金の他、お振込みやクレジットカードもご案内させていただけます。
- Q.【挙式・披露宴】席札など自分達で作成して持ち込めますか？
- A.可能でございます。
ペーパーアイテム全て、お持込可能でございます。 - Q.【衣装】提携衣裳店はありますか？
- A.ホテル内のインショップを始め、4社の提携がございます。
ウエディングサロンでご紹介しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
デザインや種類も豊富ですので、きっと運命の一着に巡り合えるはずです。 - Q.【衣装】衣装は、どれくらい前に決めればいいの？
- A.おおよそ、2ヶ月前までに決まっていると良いかと思います。
- Q.【衣装】衣装を着て写真だけでも可能ですか？
- A.お衣装・ヘアメイク着付け・写真がセットになった【フォトウエディングプラン】をご用意しております。
チャペルでの撮影をはじめ、目の前の琵琶湖でロケ撮影や、おふたりの思い出の場所での撮影もご相談いただけます。ご家族様やご友人様の参加もOK！ - Q.【料理】ゲストの中で、食べ物にアレルギーのある方がいます。どうすれば良いですか？
- A.その方のアレルギーに該当する料理は、違う内容でご用意させていただきます。
ご安心下さいませ。 - Q.【料理】お子様のお料理は用意できますか？
- A.はい。ご用意しております。
ご年齢やお好みに合わせて、出来る限りご対応いたします。
担当プランナーにお気軽にご相談くださいませ。 - Q.【美容】列席の方の着付けやヘアメイクはお願いできますか？
- A.はい。ご列席者様の着付け・ヘアメイクも承っております。
着付けをされる方の人数とお名前をお伝え頂けましたら、着付け時間などの詳細を事前にご案内致します。
また、モーニングや留袖のレンタルも承っております。お着付けのご予約が無い場合などは、男性・女性の更衣室をご用意しております。 - Q.【美容】髪型やメイクの相談は事前にできますか？
- A.事前にヘアメイクリハーサルを行っていただけます（一部オプション案内）
ヘアメイクスタッフが実際にヘアメイクを行います。
ご希望のイメージや画像等をご準備いただけるとスムーズです。 - Q.【宿泊】ゲストの宿泊は可能ですか。
- A.はい、可能です。
お部屋が必要な場合は、まずは初回の打合せで担当のウエディングプランナーにお申し付けください。
その後、必要なお部屋の数が変わった際も、お気軽にご相談くださいませ。
露天温泉付きの客室もございますので、ご親族様にもお喜びいただけると思います。 - Q.【施設・設備】ゲストへの車椅子の貸出はありますか？
- A.貸出し用車椅子を数台ご用意しております。
数に限りがございますので、事前にご依頼いただけると確保させていただきますのでご相談くださいませ。